Datenschutzerklärung
1. Datenschutz auf einen Blick
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unserer Website www.komoder.at, bei der Nutzung unserer Angebote sowie im Rahmen von Anfragen, Bestellungen, Zahlungen, Newsletter-Anmeldungen, Terminbuchungen, Lieferungen, Montagen und Kundenkommunikation verarbeiten.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnort, IP-Adresse, Anfrageinformationen, Bestellinformationen, Zahlungsdaten, Lieferinformationen oder Informationen über Ihre Nutzung unserer Website.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie den anwendbaren Vorschriften des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnort, IP-Adresse, Anfrageinformationen, Bestellinformationen, Zahlungsdaten, Lieferinformationen oder Informationen über Ihre Nutzung unserer Website.
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2. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
KOMODER GMBH
Spiegelgasse 23
1010 Wien
Österreich
E-Mail: contact@komoder.at
Website: www.komoder.at
Vertreten durch: RUS ADRIAN COSMIN
KOMODER GMBH
Spiegelgasse 23
1010 Wien
Österreich
E-Mail: contact@komoder.at
Website: www.komoder.at
Vertreten durch: RUS ADRIAN COSMIN
3. Kontakt zum Datenschutz
Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns jederzeit kontaktieren:
E-Mail: contact@komoder.at
Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten:
RUS ADRIAN COSMIN
KOMODER GMBH
Spiegelgasse 23
1010 Wien
Österreich
E-Mail: contact@komoder.at
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4. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies erforderlich ist, um unsere Website bereitzustellen, Kundenanfragen zu beantworten, Angebote zu erstellen, Testtermine zu organisieren, Newsletter-Anmeldungen zu verwalten, Bestellungen abzuwickeln, Zahlungen zu ermöglichen, Lieferungen und Montagen zu planen, gesetzliche Pflichten zu erfüllen oder sofern Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben;
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist;
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, wenn wir gesetzlich zur Verarbeitung verpflichtet sind;
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben;
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist;
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, wenn wir gesetzlich zur Verarbeitung verpflichtet sind;
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist.
5. Hosting der Website über Vercel und DNS-Management über Cloudflare
Unsere Website wird über die Hosting-Plattform Vercel bereitgestellt. Für DNS-Management, technische Sicherheit, Performance-Optimierung und die zuverlässige Erreichbarkeit unserer Website nutzen wir zudem Dienste von Cloudflare.
Beim Besuch unserer Website können durch Vercel und Cloudflare technische Daten verarbeitet werden, die für die Bereitstellung, Sicherheit, Stabilität und Performance der Website erforderlich sind. Dazu können insbesondere gehören:
- IP-Adresse;
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
- aufgerufene Seiten;
- Referrer-URL;
- Browser- und Geräteinformationen;
- Betriebssystem; DNS- und Netzwerkdaten;
- technische Logdaten.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, schnellen und zuverlässigen Bereitstellung unserer Website, der Verwaltung der DNS-Einstellungen sowie dem Schutz der Website vor technischen Angriffen, Missbrauch und Ausfällen.
Soweit Vercel oder Cloudflare personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage entsprechender Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Beim Besuch unserer Website können durch Vercel und Cloudflare technische Daten verarbeitet werden, die für die Bereitstellung, Sicherheit, Stabilität und Performance der Website erforderlich sind. Dazu können insbesondere gehören:
- IP-Adresse;
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
- aufgerufene Seiten;
- Referrer-URL;
- Browser- und Geräteinformationen;
- Betriebssystem; DNS- und Netzwerkdaten;
- technische Logdaten.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, schnellen und zuverlässigen Bereitstellung unserer Website, der Verwaltung der DNS-Einstellungen sowie dem Schutz der Website vor technischen Angriffen, Missbrauch und Ausfällen.
Soweit Vercel oder Cloudflare personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage entsprechender Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
6. Erhebung von Daten beim Besuch der Website
Wenn Sie unsere Website besuchen, werden automatisch Informationen durch den Server und durch technische Systeme erfasst. Diese Informationen können insbesondere folgende Daten umfassen:
- IP-Adresse;
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
- aufgerufene Seiten;
- verwendeter Browser;
- verwendetes Betriebssystem;
- Referrer-URL;
- Hostname des zugreifenden Rechners;
- übertragene Datenmenge;
- technische Geräteinformationen.
Diese Daten werden verarbeitet, um die Website technisch bereitzustellen, die Stabilität und Sicherheit der Website zu gewährleisten und technische Fehler zu erkennen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung unserer Website.
- IP-Adresse;
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
- aufgerufene Seiten;
- verwendeter Browser;
- verwendetes Betriebssystem;
- Referrer-URL;
- Hostname des zugreifenden Rechners;
- übertragene Datenmenge;
- technische Geräteinformationen.
Diese Daten werden verarbeitet, um die Website technisch bereitzustellen, die Stabilität und Sicherheit der Website zu gewährleisten und technische Fehler zu erkennen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung unserer Website.
7. Kontaktaufnahme, Preisanfragen und Testtermin-Anfragen
Wenn Sie uns über ein Formular auf der Website, per E-Mail, Telefon oder über andere Kommunikationswege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
Dies gilt insbesondere, wenn Sie:
- eine Preisanfrage stellen;
- ein Angebot anfordern;
- Informationen zu einem Komoder Massagesessel anfordern;
- einen Testtermin oder eine Produktvorführung anfragen;
- sich für ein bestimmtes Produkt interessieren.
Dabei können bei Interessenten insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Name;
- E-Mail-Adresse;
- Telefonnummer;
- IP-Adresse;
- Wohnort oder Ort;
- nächstgelegener Komoder Store oder Showroom;
- gewünschte Massageart oder bevorzugter Massagetyp;
- Inhalt Ihrer Anfrage;
- gewünschtes Produkt oder Produktinteresse;
- gewünschter Termin oder Standort;
- Kommunikationsverlauf;
- Herkunft der Anfrage, soweit über Tracking-Parameter erfasst und zulässig.
Diese Daten werden verarbeitet, um Ihre Anfrage zu beantworten, Ihnen ein Angebot zu unterbreiten, Beratungsgespräche zu ermöglichen, Testtermine zu organisieren und die weitere Kommunikation mit Ihnen durchzuführen.
Für Interessenten, die lediglich eine Preisanfrage stellen, ein Angebot anfordern oder einen Testtermin vereinbaren, verarbeiten wir grundsätzlich nur die Daten, die für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich sind.
Weitere Daten, wie vollständige Lieferadresse, Zahlungsinformationen oder detaillierte Informationen zur Lieferung, werden grundsätzlich erst dann erhoben und verarbeitet, wenn aus dem Interessenten ein Kunde wird und diese Informationen für die Bestellung, Zahlung, Lieferung, Montage oder Vertragserfüllung erforderlich sind.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage vorvertragliche Maßnahmen betrifft, sowie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Bearbeitung allgemeiner Anfragen und zur Organisation unserer Kundenkommunikation.
Dies gilt insbesondere, wenn Sie:
- eine Preisanfrage stellen;
- ein Angebot anfordern;
- Informationen zu einem Komoder Massagesessel anfordern;
- einen Testtermin oder eine Produktvorführung anfragen;
- sich für ein bestimmtes Produkt interessieren.
Dabei können bei Interessenten insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Name;
- E-Mail-Adresse;
- Telefonnummer;
- IP-Adresse;
- Wohnort oder Ort;
- nächstgelegener Komoder Store oder Showroom;
- gewünschte Massageart oder bevorzugter Massagetyp;
- Inhalt Ihrer Anfrage;
- gewünschtes Produkt oder Produktinteresse;
- gewünschter Termin oder Standort;
- Kommunikationsverlauf;
- Herkunft der Anfrage, soweit über Tracking-Parameter erfasst und zulässig.
Diese Daten werden verarbeitet, um Ihre Anfrage zu beantworten, Ihnen ein Angebot zu unterbreiten, Beratungsgespräche zu ermöglichen, Testtermine zu organisieren und die weitere Kommunikation mit Ihnen durchzuführen.
Für Interessenten, die lediglich eine Preisanfrage stellen, ein Angebot anfordern oder einen Testtermin vereinbaren, verarbeiten wir grundsätzlich nur die Daten, die für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich sind.
Weitere Daten, wie vollständige Lieferadresse, Zahlungsinformationen oder detaillierte Informationen zur Lieferung, werden grundsätzlich erst dann erhoben und verarbeitet, wenn aus dem Interessenten ein Kunde wird und diese Informationen für die Bestellung, Zahlung, Lieferung, Montage oder Vertragserfüllung erforderlich sind.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage vorvertragliche Maßnahmen betrifft, sowie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Bearbeitung allgemeiner Anfragen und zur Organisation unserer Kundenkommunikation.
8. Speicherung von Kontaktdaten in Zoho CRM und Strapi Cloud CMS
Die über unsere Website oder andere Kommunikationswege übermittelten Kontakt-, Anfrage- und Kundendaten können in unserem CRM-System Zoho CRM sowie in unserer CMS-Plattform, die auf Strapi Cloud basiert und über Strapi Cloud gehostet wird, gespeichert werden.
Dies betrifft insbesondere Daten, die Interessenten im Rahmen einer Preisanfrage, Produktanfrage, Newsletter-Anmeldung oder Terminvereinbarung bereitstellen, zum Beispiel:
- Name;
- E-Mail-Adresse;
- Telefonnummer;
- IP-Adresse;
- Ort;
- nächstgelegener Komoder Store oder Showroom;
- gewünschte Massageart oder bevorzugter Massagetyp;
- angefragtes Produkt; Anfrageart;
- Angebotsstatus;
- Terminstatus;
- Kommunikationshistorie;
- Herkunft der Anfrage, soweit rechtlich zulässig.
Bei Kunden können zusätzlich Daten gespeichert werden, die für Bestellung, Zahlung, Lieferung, Montage, Service und Dokumentation erforderlich sind, zum Beispiel:
- vollständige Rechnungs- und Lieferadresse;
- Straße und Hausnummer;
- Postleitzahl;
- Stadt; Bundesland oder Region;
- Land;
- gekauftes Produkt;
- gezahlter Betrag;
- Zahlungsstatus;
- Liefer- und Montagestatus;
- Serviceinformationen;
- vom Kunden bereitgestellte Bilder des Lieferortes, soweit diese für die Planung der Lieferung oder Montage erforderlich sind.
Die Speicherung in Zoho CRM und Strapi Cloud CMS erfolgt, um Anfragen effizient zu bearbeiten, Angebote nachzuverfolgen, Beratungsgespräche zu dokumentieren, Testtermine zu organisieren, Bestellungen zu verwalten, Lieferungen und Montagen zu planen und die Kundenkommunikation zu verwalten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung erforderlich ist, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der strukturierten Bearbeitung von Kunden- und Interessentenanfragen sowie in der effizienten Organisation unserer Vertriebs-, Service-, Liefer- und Verwaltungsprozesse.
Soweit Zoho CRM oder Strapi Cloud personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage entsprechender Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Dies betrifft insbesondere Daten, die Interessenten im Rahmen einer Preisanfrage, Produktanfrage, Newsletter-Anmeldung oder Terminvereinbarung bereitstellen, zum Beispiel:
- Name;
- E-Mail-Adresse;
- Telefonnummer;
- IP-Adresse;
- Ort;
- nächstgelegener Komoder Store oder Showroom;
- gewünschte Massageart oder bevorzugter Massagetyp;
- angefragtes Produkt; Anfrageart;
- Angebotsstatus;
- Terminstatus;
- Kommunikationshistorie;
- Herkunft der Anfrage, soweit rechtlich zulässig.
Bei Kunden können zusätzlich Daten gespeichert werden, die für Bestellung, Zahlung, Lieferung, Montage, Service und Dokumentation erforderlich sind, zum Beispiel:
- vollständige Rechnungs- und Lieferadresse;
- Straße und Hausnummer;
- Postleitzahl;
- Stadt; Bundesland oder Region;
- Land;
- gekauftes Produkt;
- gezahlter Betrag;
- Zahlungsstatus;
- Liefer- und Montagestatus;
- Serviceinformationen;
- vom Kunden bereitgestellte Bilder des Lieferortes, soweit diese für die Planung der Lieferung oder Montage erforderlich sind.
Die Speicherung in Zoho CRM und Strapi Cloud CMS erfolgt, um Anfragen effizient zu bearbeiten, Angebote nachzuverfolgen, Beratungsgespräche zu dokumentieren, Testtermine zu organisieren, Bestellungen zu verwalten, Lieferungen und Montagen zu planen und die Kundenkommunikation zu verwalten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung erforderlich ist, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der strukturierten Bearbeitung von Kunden- und Interessentenanfragen sowie in der effizienten Organisation unserer Vertriebs-, Service-, Liefer- und Verwaltungsprozesse.
Soweit Zoho CRM oder Strapi Cloud personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage entsprechender Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
9. Kein Kundenkonto und keine Passwortspeicherung
Unsere Website bietet derzeit keine Möglichkeit zur Erstellung eines Kundenkontos.
Daher speichern wir über die Website keine Kundenkonto-Passwörter und verarbeiten keine Login-Daten für Kundenkonten.
Daher speichern wir über die Website keine Kundenkonto-Passwörter und verarbeiten keine Login-Daten für Kundenkonten.
10. Bestellungen und Vertragsabwicklung
Wenn Sie ein Produkt bei KOMODER GMBH bestellen, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die zur Bearbeitung und Durchführung Ihrer Bestellung erforderlich sind.
Im Gegensatz zu Interessenten, bei denen wir grundsätzlich nur die für eine Anfrage erforderlichen Kontakt- und Anfragedaten verarbeiten, benötigen wir bei Kunden zusätzliche Daten, um den Kaufvertrag, die Zahlung, die Lieferung, die Montage und gegebenenfalls den Service ordnungsgemäß durchführen zu können.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Name;
- Rechnungsadresse;
- vollständige Lieferadresse, einschließlich Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Stadt, Bundesland oder Region und Land;
- E-Mail-Adresse;
- Telefonnummer; bestelltes oder gekauftes Produkt;
- Kaufpreis oder gezahlter Betrag;
- Zahlungsinformationen;
- Zahlungsstatus;
- Liefer- und Versandinformationen;
- gewünschter Liefer- oder Montagetermin;
- Rechnungsdaten;
- Kundenkommunikation;
- Informationen, die für die Planung der Lieferung oder Montage erforderlich sind.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Im Gegensatz zu Interessenten, bei denen wir grundsätzlich nur die für eine Anfrage erforderlichen Kontakt- und Anfragedaten verarbeiten, benötigen wir bei Kunden zusätzliche Daten, um den Kaufvertrag, die Zahlung, die Lieferung, die Montage und gegebenenfalls den Service ordnungsgemäß durchführen zu können.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Name;
- Rechnungsadresse;
- vollständige Lieferadresse, einschließlich Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Stadt, Bundesland oder Region und Land;
- E-Mail-Adresse;
- Telefonnummer; bestelltes oder gekauftes Produkt;
- Kaufpreis oder gezahlter Betrag;
- Zahlungsinformationen;
- Zahlungsstatus;
- Liefer- und Versandinformationen;
- gewünschter Liefer- oder Montagetermin;
- Rechnungsdaten;
- Kundenkommunikation;
- Informationen, die für die Planung der Lieferung oder Montage erforderlich sind.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
11. Zahlungsabwicklung über Stripe
Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe.
Wenn Sie eine Zahlung über Stripe durchführen, werden Zahlungsdaten an Stripe übermittelt und dort verarbeitet.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Name;
- E-Mail-Adresse;
- Rechnungsadresse;
- Zahlungsbetrag;
- Zahlungsart;
- Transaktionsdaten;
- Zahlungsstatus;
- technische Zahlungsinformationen.
Die Verarbeitung erfolgt zur Abwicklung der Zahlung und damit zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Pflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Stripe finden Sie in den Datenschutzinformationen von Stripe.
Wenn Sie eine Zahlung über Stripe durchführen, werden Zahlungsdaten an Stripe übermittelt und dort verarbeitet.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Name;
- E-Mail-Adresse;
- Rechnungsadresse;
- Zahlungsbetrag;
- Zahlungsart;
- Transaktionsdaten;
- Zahlungsstatus;
- technische Zahlungsinformationen.
Die Verarbeitung erfolgt zur Abwicklung der Zahlung und damit zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Pflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Stripe finden Sie in den Datenschutzinformationen von Stripe.
12. Lieferung, Montage und Service
Zur Lieferung, Montage, Wartung oder Reparatur unserer Produkte verarbeiten wir personenbezogene Daten, die für die Organisation und Durchführung dieser Leistungen erforderlich sind.
Diese zusätzlichen Daten werden grundsätzlich nur bei Kunden erhoben, nicht bei Interessenten, sofern keine Lieferung, Montage oder vertragliche Leistung durchgeführt werden muss.
Hierzu können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Name;
- vollständige Lieferadresse, einschließlich Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Stadt, Bundesland oder Region und Land;
- Telefonnummer;
- E-Mail-Adresse;
- Bestelldaten;
- gekauftes Produkt;
- gezahlter Betrag;
- Zahlungsstatus;
- Liefer- oder Montagetermin;
- Service- oder Reparaturinformationen;
- besondere Hinweise zur Lieferung oder Montage;
- Informationen zur Zugänglichkeit des Lieferortes, soweit diese für die Planung der Lieferung erforderlich sind.
In bestimmten Fällen können wir Kunden bitten, Bilder vom Lieferort bereitzustellen, zum Beispiel von Eingängen, Treppenhäusern, Aufzügen, Türen, Fluren, Zufahrten oder anderen relevanten Bereichen. Diese Bilder dienen ausschließlich dazu, die Schwierigkeit, Dauer und Durchführbarkeit der Lieferung oder Montage besser einzuschätzen und die Lieferung sicher und effizient zu planen.
Bitte achten Sie darauf, auf solchen Bildern möglichst keine Personen, sensiblen Informationen oder nicht erforderlichen privaten Details abzubilden.
Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer sicheren, effizienten und ordnungsgemäßen Lieferung, Montage und Serviceabwicklung.
Diese zusätzlichen Daten werden grundsätzlich nur bei Kunden erhoben, nicht bei Interessenten, sofern keine Lieferung, Montage oder vertragliche Leistung durchgeführt werden muss.
Hierzu können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Name;
- vollständige Lieferadresse, einschließlich Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Stadt, Bundesland oder Region und Land;
- Telefonnummer;
- E-Mail-Adresse;
- Bestelldaten;
- gekauftes Produkt;
- gezahlter Betrag;
- Zahlungsstatus;
- Liefer- oder Montagetermin;
- Service- oder Reparaturinformationen;
- besondere Hinweise zur Lieferung oder Montage;
- Informationen zur Zugänglichkeit des Lieferortes, soweit diese für die Planung der Lieferung erforderlich sind.
In bestimmten Fällen können wir Kunden bitten, Bilder vom Lieferort bereitzustellen, zum Beispiel von Eingängen, Treppenhäusern, Aufzügen, Türen, Fluren, Zufahrten oder anderen relevanten Bereichen. Diese Bilder dienen ausschließlich dazu, die Schwierigkeit, Dauer und Durchführbarkeit der Lieferung oder Montage besser einzuschätzen und die Lieferung sicher und effizient zu planen.
Bitte achten Sie darauf, auf solchen Bildern möglichst keine Personen, sensiblen Informationen oder nicht erforderlichen privaten Details abzubilden.
Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer sicheren, effizienten und ordnungsgemäßen Lieferung, Montage und Serviceabwicklung.
13. Newsletter und E-Mail-Marketing über Campaign Monitor
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder uns eine entsprechende Einwilligung erteilen, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen über Produkte, Angebote, Aktionen und Neuigkeiten von Komoder zuzusenden.
Für den Versand und die Verwaltung unseres Newsletters nutzen wir Campaign Monitor.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- E-Mail-Adresse;
- Name, sofern angegeben;
- Anmeldedatum;
- Einwilligungsstatus;
- Newsletter-Interaktionen, zum Beispiel Öffnungen und Klicks;
- technische Informationen, zum Beispiel Gerätetyp oder E-Mail-Client;
- Abmeldestatus.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel über den Abmeldelink im Newsletter oder durch eine Nachricht an contact@komoder.at.
Soweit Campaign Monitor personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines entsprechenden Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Sofern wir Ihre E-Mail-Adresse im Rahmen einer bestehenden Kundenbeziehung für Direktwerbung zu ähnlichen Produkten verwenden, erfolgt dies nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Sie können dieser Verwendung jederzeit widersprechen.
Für den Versand und die Verwaltung unseres Newsletters nutzen wir Campaign Monitor.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- E-Mail-Adresse;
- Name, sofern angegeben;
- Anmeldedatum;
- Einwilligungsstatus;
- Newsletter-Interaktionen, zum Beispiel Öffnungen und Klicks;
- technische Informationen, zum Beispiel Gerätetyp oder E-Mail-Client;
- Abmeldestatus.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel über den Abmeldelink im Newsletter oder durch eine Nachricht an contact@komoder.at.
Soweit Campaign Monitor personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines entsprechenden Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Sofern wir Ihre E-Mail-Adresse im Rahmen einer bestehenden Kundenbeziehung für Direktwerbung zu ähnlichen Produkten verwenden, erfolgt dies nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Sie können dieser Verwendung jederzeit widersprechen.
14. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie können notwendig sein, um die Website technisch bereitzustellen, oder sie können für Analyse, Komfortfunktionen, Marketing, Conversion-Tracking oder personalisierte Werbung eingesetzt werden.
Technisch notwendige Cookies werden verwendet, um grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie, soweit erforderlich, § 25 Abs. 2 TDDDG.
Nicht notwendige Cookies und ähnliche Technologien, insbesondere für Analyse, Marketing, Remarketing, Conversion-Tracking, Heatmaps oder Session-Recording, verwenden wir nur mit Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Consent-Tool ändern oder Ihre Einwilligung widerrufen.
Technisch notwendige Cookies werden verwendet, um grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie, soweit erforderlich, § 25 Abs. 2 TDDDG.
Nicht notwendige Cookies und ähnliche Technologien, insbesondere für Analyse, Marketing, Remarketing, Conversion-Tracking, Heatmaps oder Session-Recording, verwenden wir nur mit Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Consent-Tool ändern oder Ihre Einwilligung widerrufen.
15. Cookie-Consent-Tool von CookieScript
Wir verwenden auf unserer Website ein Cookie-Consent-Tool von CookieScript, um Ihre Einwilligungen für Cookies und ähnliche Technologien zu verwalten.
CookieScript unterstützt uns dabei, Cookies auf der Website zu scannen, Cookie-Kategorien darzustellen und Ihre Einwilligungen oder Ablehnungen zu dokumentieren.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Einwilligungsstatus;
- Datum und Uhrzeit der Einwilligung;
- Cookie-Kategorien;
- technische Informationen zum Browser und Endgerät;
- IP-Adresse oder gekürzte IP-Adresse;
- Consent-ID oder vergleichbare technische Kennung.
Die Verarbeitung erfolgt zur Verwaltung und Dokumentation Ihrer Einwilligung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Nachweispflichten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Unser berechtigtes Interesse liegt in der rechtskonformen Verwaltung und Dokumentation von Cookie-Einwilligungen.
CookieScript unterstützt uns dabei, Cookies auf der Website zu scannen, Cookie-Kategorien darzustellen und Ihre Einwilligungen oder Ablehnungen zu dokumentieren.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Einwilligungsstatus;
- Datum und Uhrzeit der Einwilligung;
- Cookie-Kategorien;
- technische Informationen zum Browser und Endgerät;
- IP-Adresse oder gekürzte IP-Adresse;
- Consent-ID oder vergleichbare technische Kennung.
Die Verarbeitung erfolgt zur Verwaltung und Dokumentation Ihrer Einwilligung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Nachweispflichten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Unser berechtigtes Interesse liegt in der rechtskonformen Verwaltung und Dokumentation von Cookie-Einwilligungen.
16. Cookie-Liste
Die konkrete Liste der auf unserer Website eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien wird über das Cookie-Consent-Tool von CookieScript bereitgestellt und regelmäßig anhand des Cookie-Scans aktualisiert.
Dort können Sie einsehen:
- welche Cookies verwendet werden;
- zu welcher Kategorie sie gehören;
- welchem Zweck sie dienen;
- welche Laufzeit sie haben;
- welcher Anbieter verantwortlich ist.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Symbol unten links auf dem Bildschirm aufrufen und ändern.
Dort können Sie einsehen:
- welche Cookies verwendet werden;
- zu welcher Kategorie sie gehören;
- welchem Zweck sie dienen;
- welche Laufzeit sie haben;
- welcher Anbieter verantwortlich ist.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Symbol unten links auf dem Bildschirm aufrufen und ändern.
17. Google Tag Manager
Unsere Website verwendet den Google Tag Manager.
Der Google Tag Manager dient der zentralen Verwaltung und Ausspielung von Website-Tags. Über den Google Tag Manager werden auf unserer Website insbesondere Analyse-, Marketing- und Conversion-Tracking-Tags eingebunden.
Über den Google Tag Manager können insbesondere folgende Dienste gesteuert werden:
- Google Analytics;
- Google Ads / Google AdWords;
- Meta Pixel / Meta Conversions;
- Hotjar;
- Conversion-Tracking für Newsletter-Anmeldungen;
- Conversion-Tracking für Angebots- oder Preisanfragen;
- Conversion-Tracking für Testtermin- oder Vorführungsanfragen.
Der Google Tag Manager selbst dient grundsätzlich der Verwaltung von Tags. Die durch den Google Tag Manager ausgelösten Dienste können jedoch personenbezogene Daten verarbeiten, sofern sie aktiviert werden.
Die Ausspielung nicht notwendiger Tracking-, Analyse- und Marketing-Tags erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung über das Cookie-Consent-Tool von CookieScript.
Die technische Steuerung erfolgt über die korrekte Integration des Google Tag Managers mit dem Cookie-Consent von CookieScript. Rechtsgrundlage für nicht notwendige Tags ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.
Der Google Tag Manager dient der zentralen Verwaltung und Ausspielung von Website-Tags. Über den Google Tag Manager werden auf unserer Website insbesondere Analyse-, Marketing- und Conversion-Tracking-Tags eingebunden.
Über den Google Tag Manager können insbesondere folgende Dienste gesteuert werden:
- Google Analytics;
- Google Ads / Google AdWords;
- Meta Pixel / Meta Conversions;
- Hotjar;
- Conversion-Tracking für Newsletter-Anmeldungen;
- Conversion-Tracking für Angebots- oder Preisanfragen;
- Conversion-Tracking für Testtermin- oder Vorführungsanfragen.
Der Google Tag Manager selbst dient grundsätzlich der Verwaltung von Tags. Die durch den Google Tag Manager ausgelösten Dienste können jedoch personenbezogene Daten verarbeiten, sofern sie aktiviert werden.
Die Ausspielung nicht notwendiger Tracking-, Analyse- und Marketing-Tags erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung über das Cookie-Consent-Tool von CookieScript.
Die technische Steuerung erfolgt über die korrekte Integration des Google Tag Managers mit dem Cookie-Consent von CookieScript. Rechtsgrundlage für nicht notwendige Tags ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.
18. Google Analytics
Unsere Website verwendet Google Analytics, sofern Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben.
Google Analytics hilft uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, welche Seiten aufgerufen werden, wie Nutzer mit Inhalten interagieren und wie wir unsere Website verbessern können.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- IP-Adresse;
- Geräte- und Browserinformationen;
- aufgerufene Seiten;
- Verweildauer;
- Klickverhalten;
- Scrollverhalten;
- Herkunftsquelle;
- Referrer-URL;
- Kampagnenparameter;
- ungefähre Standortinformationen;
- technische Nutzungsdaten.
Die Verarbeitung erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
Google Analytics hilft uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, welche Seiten aufgerufen werden, wie Nutzer mit Inhalten interagieren und wie wir unsere Website verbessern können.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- IP-Adresse;
- Geräte- und Browserinformationen;
- aufgerufene Seiten;
- Verweildauer;
- Klickverhalten;
- Scrollverhalten;
- Herkunftsquelle;
- Referrer-URL;
- Kampagnenparameter;
- ungefähre Standortinformationen;
- technische Nutzungsdaten.
Die Verarbeitung erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
19. Google Ads / Google AdWords und Conversion-Tracking
Unsere Website verwendet Google Ads / Google AdWords und Google Conversion-Tracking, sofern Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben.
Diese Dienste helfen uns, die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu messen und zu verstehen, ob Nutzer nach dem Klick auf eine Anzeige bestimmte Aktionen auf unserer Website durchführen.
Dabei können insbesondere folgende Conversion-Aktionen gemessen werden:
- Anmeldung zum Newsletter;
- Anfrage eines Angebots oder Preises;
- Anfrage oder Buchung eines Testtermins;
- Interaktionen mit bestimmten Formularen oder Schaltflächen.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Google Click ID oder ähnliche Parameter;
- UTM-Parameter;
- besuchte Seiten;
- Interaktionen mit der Website;
- technische Geräte- und Browserinformationen;
- IP-Adresse;
- Zeitpunkt des Besuchs;
- Referrer-Informationen;
- Conversion-Status.
Die Verarbeitung erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.
Diese Dienste helfen uns, die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu messen und zu verstehen, ob Nutzer nach dem Klick auf eine Anzeige bestimmte Aktionen auf unserer Website durchführen.
Dabei können insbesondere folgende Conversion-Aktionen gemessen werden:
- Anmeldung zum Newsletter;
- Anfrage eines Angebots oder Preises;
- Anfrage oder Buchung eines Testtermins;
- Interaktionen mit bestimmten Formularen oder Schaltflächen.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Google Click ID oder ähnliche Parameter;
- UTM-Parameter;
- besuchte Seiten;
- Interaktionen mit der Website;
- technische Geräte- und Browserinformationen;
- IP-Adresse;
- Zeitpunkt des Besuchs;
- Referrer-Informationen;
- Conversion-Status.
Die Verarbeitung erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.
20. Meta Pixel und Meta Conversions
Unsere Website verwendet Meta Pixel und Meta Conversion-Tracking, sofern Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben.
Diese Dienste können dazu dienen, den Erfolg von Werbekampagnen auf Facebook und Instagram zu messen, Zielgruppen zu analysieren, Anzeigen zu optimieren und interessenbasierte Werbung auszuspielen.
Dabei können insbesondere folgende Conversion-Aktionen gemessen werden:
- Newsletter-Anmeldung;
- Angebots- oder Preisanfrage;
- Testtermin- oder Vorführungsanfrage;
- Interaktionen mit bestimmten Formularen oder Schaltflächen.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Meta Click ID oder ähnliche Parameter;
- Kampagnen- und Anzeigeninformationen; besuchte Seiten;
- Interaktionen mit der Website;
- technische Geräte- und Browserinformationen;
- IP-Adresse;
- Zeitpunkt des Besuchs;
- Referrer-Informationen;
- Conversion-Status.
Die Verarbeitung erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.
Die über Meta-Dienste verarbeiteten Daten können von Meta auch für eigene Zwecke verarbeitet werden. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzinformationen von Meta.
Diese Dienste können dazu dienen, den Erfolg von Werbekampagnen auf Facebook und Instagram zu messen, Zielgruppen zu analysieren, Anzeigen zu optimieren und interessenbasierte Werbung auszuspielen.
Dabei können insbesondere folgende Conversion-Aktionen gemessen werden:
- Newsletter-Anmeldung;
- Angebots- oder Preisanfrage;
- Testtermin- oder Vorführungsanfrage;
- Interaktionen mit bestimmten Formularen oder Schaltflächen.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Meta Click ID oder ähnliche Parameter;
- Kampagnen- und Anzeigeninformationen; besuchte Seiten;
- Interaktionen mit der Website;
- technische Geräte- und Browserinformationen;
- IP-Adresse;
- Zeitpunkt des Besuchs;
- Referrer-Informationen;
- Conversion-Status.
Die Verarbeitung erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.
Die über Meta-Dienste verarbeiteten Daten können von Meta auch für eigene Zwecke verarbeitet werden. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzinformationen von Meta.
21. Hotjar
Unsere Website verwendet Hotjar, sofern Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben.
Hotjar hilft uns zu verstehen, wie Nutzer mit unserer Website interagieren. Dies kann uns dabei unterstützen, die Benutzerfreundlichkeit, Struktur und Inhalte unserer Website zu verbessern.
Hotjar kann insbesondere folgende Funktionen bereitstellen:
- Heatmaps;
- Scrollmaps;
- Klickanalysen;
- Session-Recording;
- Auswertung von Nutzerinteraktionen.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Geräteinformationen;
- Browserinformationen;
- IP-Adresse in gekürzter oder technischer Form;
- besuchte Seiten;
- Klicks;
- Scrollverhalten;
- Mausbewegungen;
- Interaktionen mit Seitenelementen;
- Nutzungsdauer;
- technische Nutzungsdaten.
Die Verarbeitung erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.
Wir verwenden Hotjar nicht, um sensible personenbezogene Inhalte bewusst zu erfassen. Formulareingaben und sensible Felder sollten, soweit technisch eingerichtet, maskiert oder von der Aufzeichnung ausgeschlossen werden.
Hotjar hilft uns zu verstehen, wie Nutzer mit unserer Website interagieren. Dies kann uns dabei unterstützen, die Benutzerfreundlichkeit, Struktur und Inhalte unserer Website zu verbessern.
Hotjar kann insbesondere folgende Funktionen bereitstellen:
- Heatmaps;
- Scrollmaps;
- Klickanalysen;
- Session-Recording;
- Auswertung von Nutzerinteraktionen.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Geräteinformationen;
- Browserinformationen;
- IP-Adresse in gekürzter oder technischer Form;
- besuchte Seiten;
- Klicks;
- Scrollverhalten;
- Mausbewegungen;
- Interaktionen mit Seitenelementen;
- Nutzungsdauer;
- technische Nutzungsdaten.
Die Verarbeitung erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.
Wir verwenden Hotjar nicht, um sensible personenbezogene Inhalte bewusst zu erfassen. Formulareingaben und sensible Felder sollten, soweit technisch eingerichtet, maskiert oder von der Aufzeichnung ausgeschlossen werden.
22. Conversion-Tracking auf unserer Website
Wir messen bestimmte Aktionen auf unserer Website, um die Wirksamkeit unserer Kampagnen und die Funktionalität unserer Website zu verbessern.
Zu den von uns gemessenen Conversion-Aktionen gehören insbesondere:
- Anmeldung zum Newsletter;
- Anfrage eines Angebots oder Preises;
- Anfrage oder Buchung eines Testtermins;
- Interaktion mit relevanten Formularen, Kontaktmöglichkeiten oder Call-to-Action-Elementen.
Diese Conversion-Events werden über den Google Tag Manager verwaltet und können, abhängig von Ihrer Cookie-Einwilligung, an Dienste wie Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel / Meta Conversions oder Hotjar übermittelt werden.
Die Verarbeitung erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit nicht lediglich technisch notwendige Vorgänge betroffen sind.
Zu den von uns gemessenen Conversion-Aktionen gehören insbesondere:
- Anmeldung zum Newsletter;
- Anfrage eines Angebots oder Preises;
- Anfrage oder Buchung eines Testtermins;
- Interaktion mit relevanten Formularen, Kontaktmöglichkeiten oder Call-to-Action-Elementen.
Diese Conversion-Events werden über den Google Tag Manager verwaltet und können, abhängig von Ihrer Cookie-Einwilligung, an Dienste wie Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel / Meta Conversions oder Hotjar übermittelt werden.
Die Verarbeitung erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit nicht lediglich technisch notwendige Vorgänge betroffen sind.
23. Online-Marketing und Erfolgsmessung
Wir nutzen Tracking- und Marketing-Technologien, um nachvollziehen zu können, über welche Kanäle Interessenten auf unsere Website gelangen und wie erfolgreich unsere Werbekampagnen sind.
Die Verarbeitung dient folgenden Zwecken:
- Messung des Erfolgs von Werbekampagnen;
- Zuordnung von Anfragen zu Marketingkanälen;
- Optimierung von Werbeanzeigen;
- Verbesserung unserer Website und Angebote;
- statistische Auswertung der Website-Nutzung;
- Verbesserung der Nutzererfahrung;
- Optimierung von Formularen, Landingpages und Produktseiten.
Soweit hierfür Cookies, Pixel oder vergleichbare Technologien verwendet werden, erfolgt die Verarbeitung nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
Die Verarbeitung dient folgenden Zwecken:
- Messung des Erfolgs von Werbekampagnen;
- Zuordnung von Anfragen zu Marketingkanälen;
- Optimierung von Werbeanzeigen;
- Verbesserung unserer Website und Angebote;
- statistische Auswertung der Website-Nutzung;
- Verbesserung der Nutzererfahrung;
- Optimierung von Formularen, Landingpages und Produktseiten.
Soweit hierfür Cookies, Pixel oder vergleichbare Technologien verwendet werden, erfolgt die Verarbeitung nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
24. Social Media
Wir können Profile auf sozialen Netzwerken und Plattformen unterhalten, um mit Kunden, Interessenten und Nutzern zu kommunizieren und über unsere Produkte und Angebote zu informieren.
Beim Besuch unserer Social-Media-Profile können personenbezogene Daten durch die jeweiligen Plattformbetreiber verarbeitet werden. Hierbei gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattformen.
Wenn Sie mit unseren Profilen interagieren, zum Beispiel durch Kommentare, Nachrichten, Likes oder geteilte Inhalte, verarbeiten wir die dadurch entstehenden Daten zur Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Beim Besuch unserer Social-Media-Profile können personenbezogene Daten durch die jeweiligen Plattformbetreiber verarbeitet werden. Hierbei gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattformen.
Wenn Sie mit unseren Profilen interagieren, zum Beispiel durch Kommentare, Nachrichten, Likes oder geteilte Inhalte, verarbeiten wir die dadurch entstehenden Daten zur Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
25. Eingebettete Inhalte
Unsere Website kann eingebettete Inhalte enthalten, zum Beispiel Videos, Karten, Produktdarstellungen, Social-Media-Inhalte oder andere externe Inhalte.
Beim Aufruf solcher Inhalte können personenbezogene Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen werden. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Geräteinformationen, Browserinformationen und Nutzungsdaten gehören.
Sofern hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Beim Aufruf solcher Inhalte können personenbezogene Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen werden. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Geräteinformationen, Browserinformationen und Nutzungsdaten gehören.
Sofern hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
26. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies gesetzlich erlaubt ist, zur Vertragserfüllung erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie eingewilligt haben.
Empfänger personenbezogener Daten können insbesondere sein:
- Hosting-Dienstleister, insbesondere Vercel;
- DNS-, Sicherheits- und Performance-Dienstleister, insbesondere Cloudflare;
- CRM-Dienstleister, insbesondere Zoho CRM;
- CMS- und Cloud-Plattform-Dienstleister, insbesondere Strapi Cloud;
- Zahlungsdienstleister, insbesondere Stripe;
- Newsletter-Dienstleister, insbesondere Campaign Monitor;
- Versand- und Logistikdienstleister;
- Montage- und Servicepartner;
- IT- und technische Dienstleister;
- Cookie-Consent- und Cookie-Scan-Anbieter, insbesondere CookieScript;
- Marketing-, Analyse- und Tracking-Anbieter, insbesondere Google, Meta und Hotjar;
- Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und Rechtsberater;
- Behörden, soweit gesetzlich erforderlich;
- verbundene Unternehmen der Komoder-Gruppe, soweit dies für interne Verwaltungszwecke, Kundenservice, Vertragsabwicklung oder berechtigte Geschäftsinteressen erforderlich ist.
Empfänger personenbezogener Daten können insbesondere sein:
- Hosting-Dienstleister, insbesondere Vercel;
- DNS-, Sicherheits- und Performance-Dienstleister, insbesondere Cloudflare;
- CRM-Dienstleister, insbesondere Zoho CRM;
- CMS- und Cloud-Plattform-Dienstleister, insbesondere Strapi Cloud;
- Zahlungsdienstleister, insbesondere Stripe;
- Newsletter-Dienstleister, insbesondere Campaign Monitor;
- Versand- und Logistikdienstleister;
- Montage- und Servicepartner;
- IT- und technische Dienstleister;
- Cookie-Consent- und Cookie-Scan-Anbieter, insbesondere CookieScript;
- Marketing-, Analyse- und Tracking-Anbieter, insbesondere Google, Meta und Hotjar;
- Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und Rechtsberater;
- Behörden, soweit gesetzlich erforderlich;
- verbundene Unternehmen der Komoder-Gruppe, soweit dies für interne Verwaltungszwecke, Kundenservice, Vertragsabwicklung oder berechtigte Geschäftsinteressen erforderlich ist.
27. Auftragsverarbeitung
Wenn wir externe Dienstleister einsetzen, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir mit diesen Dienstleistern entsprechende Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
Diese Dienstleister dürfen personenbezogene Daten nur nach unseren Weisungen und nur für die vereinbarten Zwecke verarbeiten.
Dies betrifft insbesondere Anbieter wie Vercel, Cloudflare, Zoho CRM, Strapi Cloud, Campaign Monitor, CookieScript und andere technische Dienstleister, soweit diese als Auftragsverarbeiter tätig werden.
Diese Dienstleister dürfen personenbezogene Daten nur nach unseren Weisungen und nur für die vereinbarten Zwecke verarbeiten.
Dies betrifft insbesondere Anbieter wie Vercel, Cloudflare, Zoho CRM, Strapi Cloud, Campaign Monitor, CookieScript und andere technische Dienstleister, soweit diese als Auftragsverarbeiter tätig werden.
28. Datenübermittlung in Drittländer
Einige von uns eingesetzte Dienstleister, insbesondere im Bereich Hosting, DNS-Management, CRM, CMS, Zahlungsabwicklung, Newsletter, Marketing, Tracking, Analyse, Session-Recording oder IT-Infrastruktur, können personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.
Eine Übermittlung in ein Drittland erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, zum Beispiel durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln oder eine ausdrückliche Einwilligung.
Eine Übermittlung in ein Drittland erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, zum Beispiel durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln oder eine ausdrückliche Einwilligung.
29. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Kontaktdaten sowie CRM- und CMS-Daten aus Preisanfragen, Angebotsanfragen, Newsletter-Anmeldungen, Testtermin-Anfragen, Bestellungen, Lieferungen, Montagen und Servicefällen werden grundsätzlich ohne feste Löschfrist gespeichert, solange dies für die Bearbeitung der Anfrage, die Kundenkommunikation, die Angebotserstellung, die Terminorganisation, die Vertragsdurchführung, die Liefer- und Montageplanung, den Kundenservice, die Dokumentation der Geschäftsbeziehung, berechtigte Geschäftsinteressen oder gesetzliche Nachweispflichten erforderlich ist.
Dazu können bei Interessenten insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, Ort, nächstgelegener Komoder Store oder Showroom, gewünschte Massageart oder bevorzugter Massagetyp, angefragtes Produkt, Anfrageart und Kommunikationshistorie gehören.
Bei Kunden speichern wir zusätzlich die für Bestellung, Zahlung, Lieferung, Montage, Service und gesetzliche Nachweispflichten erforderlichen Daten. Dazu können insbesondere vollständige Lieferadressen, Rechnungsdaten, Zahlungsinformationen, gekaufte Produkte, gezahlte Beträge, Lieferinformationen sowie vom Kunden bereitgestellte Bilder des Lieferortes gehören.
Eine Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung erfolgt, wenn die Daten für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten abgelaufen sind oder wenn eine betroffene Person berechtigt die Löschung verlangt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder überwiegenden berechtigten Interessen entgegenstehen.
Bilder des Lieferortes werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für die Planung, Durchführung und Dokumentation der Lieferung, Montage oder Serviceleistung erforderlich ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen eine längere Speicherung rechtfertigen.
Newsletter-Daten speichern wir grundsätzlich so lange, wie Ihre Newsletter-Einwilligung besteht. Nach einer Abmeldung können Daten gespeichert werden, soweit dies zum Nachweis der Einwilligung oder zur Vermeidung weiterer Zusendungen erforderlich ist.
Tracking- und Cookie-Daten werden entsprechend den im Cookie-Consent-Tool angegebenen Laufzeiten gespeichert.
Bestelldaten, Rechnungen und geschäftliche Korrespondenz können aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorschriften für mehrere Jahre aufbewahrt werden.
Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, speichern wir grundsätzlich bis zum Widerruf der Einwilligung, sofern keine andere Rechtsgrundlage für die weitere Speicherung besteht.
Kontaktdaten sowie CRM- und CMS-Daten aus Preisanfragen, Angebotsanfragen, Newsletter-Anmeldungen, Testtermin-Anfragen, Bestellungen, Lieferungen, Montagen und Servicefällen werden grundsätzlich ohne feste Löschfrist gespeichert, solange dies für die Bearbeitung der Anfrage, die Kundenkommunikation, die Angebotserstellung, die Terminorganisation, die Vertragsdurchführung, die Liefer- und Montageplanung, den Kundenservice, die Dokumentation der Geschäftsbeziehung, berechtigte Geschäftsinteressen oder gesetzliche Nachweispflichten erforderlich ist.
Dazu können bei Interessenten insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, Ort, nächstgelegener Komoder Store oder Showroom, gewünschte Massageart oder bevorzugter Massagetyp, angefragtes Produkt, Anfrageart und Kommunikationshistorie gehören.
Bei Kunden speichern wir zusätzlich die für Bestellung, Zahlung, Lieferung, Montage, Service und gesetzliche Nachweispflichten erforderlichen Daten. Dazu können insbesondere vollständige Lieferadressen, Rechnungsdaten, Zahlungsinformationen, gekaufte Produkte, gezahlte Beträge, Lieferinformationen sowie vom Kunden bereitgestellte Bilder des Lieferortes gehören.
Eine Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung erfolgt, wenn die Daten für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten abgelaufen sind oder wenn eine betroffene Person berechtigt die Löschung verlangt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder überwiegenden berechtigten Interessen entgegenstehen.
Bilder des Lieferortes werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für die Planung, Durchführung und Dokumentation der Lieferung, Montage oder Serviceleistung erforderlich ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen eine längere Speicherung rechtfertigen.
Newsletter-Daten speichern wir grundsätzlich so lange, wie Ihre Newsletter-Einwilligung besteht. Nach einer Abmeldung können Daten gespeichert werden, soweit dies zum Nachweis der Einwilligung oder zur Vermeidung weiterer Zusendungen erforderlich ist.
Tracking- und Cookie-Daten werden entsprechend den im Cookie-Consent-Tool angegebenen Laufzeiten gespeichert.
Bestelldaten, Rechnungen und geschäftliche Korrespondenz können aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorschriften für mehrere Jahre aufbewahrt werden.
Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, speichern wir grundsätzlich bis zum Widerruf der Einwilligung, sofern keine andere Rechtsgrundlage für die weitere Speicherung besteht.
30. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Unsere Website nutzt, soweit technisch möglich, SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung, um die Übertragung vertraulicher Inhalte zu schützen.
Unsere Website nutzt, soweit technisch möglich, SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung, um die Übertragung vertraulicher Inhalte zu schützen.
31. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten;
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten;
- Recht auf Löschung Ihrer Daten;
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
- Recht auf Datenübertragbarkeit;
- Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;
- Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft;
- Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren: contact@komoder.at
- Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten;
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten;
- Recht auf Löschung Ihrer Daten;
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
- Recht auf Datenübertragbarkeit;
- Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;
- Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft;
- Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren: contact@komoder.at
32. Widerruf Ihrer Einwilligung
Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Dies betrifft insbesondere Einwilligungen für Newsletter, Cookies, Analyse, Marketing, Tracking, Conversion-Tracking und Hotjar.
Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Dies betrifft insbesondere Einwilligungen für Newsletter, Cookies, Analyse, Marketing, Tracking, Conversion-Tracking und Hotjar.
Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
33. Widerspruchsrecht
Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.
Wenn Ihre personenbezogenen Daten für Direktwerbung verarbeitet werden, haben Sie jederzeit das Recht, Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.
Wenn Ihre personenbezogenen Daten für Direktwerbung verarbeitet werden, haben Sie jederzeit das Recht, Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.
34. Pflicht zur Bereitstellung von Daten
Die Bereitstellung bestimmter personenbezogener Daten kann erforderlich sein, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten, Ihnen ein Angebot senden, einen Testtermin organisieren, Ihnen den Newsletter zusenden, eine Bestellung bearbeiten, eine Lieferung oder Montage planen oder einen Vertrag mit Ihnen durchführen können.
Wenn Sie die hierfür erforderlichen Daten nicht bereitstellen, können wir Ihre Anfrage möglicherweise nicht bearbeiten, keinen Termin organisieren, keinen Newsletter zusenden, keine Lieferung oder Montage planen oder keinen Vertrag mit Ihnen abschließen.
Wenn Sie die hierfür erforderlichen Daten nicht bereitstellen, können wir Ihre Anfrage möglicherweise nicht bearbeiten, keinen Termin organisieren, keinen Newsletter zusenden, keine Lieferung oder Montage planen oder keinen Vertrag mit Ihnen abschließen.
35. Automatisierte Entscheidungsfindung
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
36. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Entwicklungen oder unsere Datenverarbeitungsprozesse ändern.
Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Version.
Stand: Juni 2026
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